Условия возврата
Возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим права потребителей
Условия возврата товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, в течение 14 дней с момента получения заказа. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:
- Товар не использовался, сохранены его потребительские свойства и товарный вид.
- Сохранены фабричные ярлыки, пломбы и оригинальная упаковка.
- Товар находится в полной комплектации.
- Товар не входит в перечень изделий, не подлежащих возврату (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998).
Для инициации возврата необходимо заполнить заявление. Обратите внимание: возврат возможен только при соблюдении всех перечисленных условий.
Возврат денежных средств
Чтобы оформить возврат денег, свяжитесь с вашим менеджером. Мы рассмотрим вашу заявку в течение 10 рабочих дней. Средства будут переведены на ту же банковскую карту или расчетный счет, с которого производилась оплата. Поступление денег на счет зависит от скорости работы банка и обычно занимает от 15 до 30 дней.
Действия при получении бракованного товара
Повреждения снаружи. Если вы обнаружили внешние повреждения при получении от курьера, вы имеете право не принимать груз. В этом случае необходимо в товарной накладной вычеркнуть поврежденные позиции и заверить правки своей подписью. Наша бухгалтерия скорректирует документы и направит вам оригиналы почтой.
Скрытый брак (внутри упаковки). Если вы приняли упаковку без внешних дефектов, но внутри обнаружили поврежденный товар (брак), пожалуйста, сделайте фотографии и незамедлительно свяжитесь с нашим менеджером. Мы оперативно поможем решить эту ситуацию.